Google Analytics y el email marketing

El email marketing sigue siendo una de las estrategias de marketing más comunes. ¿Pero que pasa cuando el usuario no completa el objetivo que ha especificado? Por eso, te explicamos como usar correctamente las atribuciones de Google Analytics en tus campañas de Email Marketing.

1. Seguimiento de links de su campaña

Tenga en cuenta que el distribuidor de email marketing le puede decir que han hecho clic en el enlace de su sitio. Sin embargo, si ese visitante aterriza en su sitio y no se completa la llamada primaria a la acción en esa página, pero convierte un gol micro de conversión diferente, no se puede diferenciar fácilmente sus acciones a partir de las de otros visitantes. Los visitantes que hagan clic en un vínculo de dos tipos. Al hacer clic en un enlace de correo electrónico desde Outlook u otro cliente de correo electrónico que abre una nueva ventana en el navegador.

Por lo tanto, los visitantes a su campaña de correo electrónico parecen ser un visitante que creó una visita de entrada directa. Los que utilizan servicios de correo electrónico basados en la web – como Gmail – parece ser un visitante de referencia.

La creación de vínculos se puede realizar para un seguimiento es relativamente fácil. Sólo tienes que añadir parámetros de seguimiento a la URL del landing page.

Dependiendo de su software de análisis, los parámetros que agregue pueden ser diferentes. Google Analytics, por ejemplo, utiliza utm_campaign para rastrear el nombre de la campaña. Omniture utilizacampaginName y Piwik utiliza pk_campaign.

Cada sistema tiene otras variables que pueden ser utilizados en el seguimiento. Por ejemplo, Google Analytics ofrece las variables por referir la fuente (sitio, afiliados, etc.) y medio (correo electrónico, cpc, referencias, etc.) y las palabras clave utilizadas. Cada uno también ofrece ayuda y herramientas para los enlaces de seguimiento.

Google Analytics: Google URL Builder, Piwik: Piwik Creador de URL, Omniture: Aterrizaje Página Herramienta API y Yahoo Analytics: Personaliza código de seguimiento

Una vez creada la URL personalizado con los parámetros de seguimiento apropiadas, lo utilizan como el enlace en el llamado a la acción en su email.

1. Campañas y conversiones micro

Estas conversiones micro podrían incluir cuando realicen las campañas de email marketing:

• Crear una nueva cuenta (segmento basado en URL o evento).
• Visualización de otras páginas de productos (segmento basado en # de páginas de productos vista).
• Leer acerca de su empresa, políticas, términos y condiciones (segmento de páginas vistas).

Por otra parte, si el objetivo principal de su campaña fue un caso de compra, también puede realizar un seguimiento de ello:

• Agregando a una lista de deseos (segmento de URL o evento).
• Agregando a la compra, pero no hay venta (segmento de URL o evento).
• Compartiendo el producto (segmento en el evento).
• Si está etiquetando sus enlaces entrantes de campaña, atribuyendo las conversiones de su campaña será un broche de presión.

Éxitos!!!

Curso gratuito de Marketing Digital

La reconocida embajadora de Hootsuite Emea de España, Mar Carrillo, ha lanzado su plataforma de curso gratuito para comprender el marketing digital.

El claro objetivo de la experta en marketing digital, social media y community manager es ayudar las personas en el proceso de digitalización que irán acompañados con temas colaterales tales como emprendimiento, marca personal e identidad digital, contabilidad para pymes y profesionales independientes o productividad, sustenta Mar Carrillo.

El material estarán disponibles a partir del 01 de octubre en formato pdf descargables.

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Cómo obtener el certificado de Google Adwords

Para conseguir el certificado es necesario superar dos exámenes (50 euros por cada examen):

• Conocimientos básicos de publicidad de Google
• Conocimientos avanzados a elegir entre publicidad en búsquedas, publicidad gráfica o análisis.

Para preparar los exámenes tienes que estudiar el material que te proporciona el propio google. No te vendrá mal buscar manuales o leer blogs acerca de Google Adwords como el de Enrique del Valle o el blog de Semmantica, entre otros. Cuanto más te familiarices con Adwords es mejor. Y sobre todo utiliza una cuenta de Google Adwords para probar todo lo que aprendas, esto es fundamental.

El contenido

En fundamentos de la publicidad de Google se compone de unas 120 preguntas tipo test, también puede llegar menos. La duración es de dos horas. Puedes de marcar las preguntas en las que tengas dudas para poder revisarlas más adelante. Necesitas un 85% de respuestas correctas para aprobarlo.

En cuanto a los conocimientos avanzados deberás  escoger solo uno. El examen sobre la publicidad en búsquedas, publicidad gráfica o de informes y de análisis.

Para obtener el certificado al menos debes aprobar uno de ellos. Esta certificación es una acreditación profesional que Google les otorga a los individuos que demuestran un alto nivel de conocimiento en los aspectos básicos y avanzados de AdWords. 

Las ventajas

Demuéstreles a los clientes actuales y potenciales que usted es un profesional certificado de la publicidad en línea mediante un certificado personalizado disponible para imprimir y mediante una página de perfil público de Google Partners, en la que se indican todas las certificaciones con las que cuenta.

Las agencias necesitan que, al menos, uno de sus miembros afiliados cuente con la certificación de AdWords, aunque además tienen que cumplir otros requisitos.

Decameron: una gran campaña de email marketing

Conseguir una base de datos es una trabajo extenso, nunca fácil pero no es imposible.

Con sentido común y mucho trabajo se puede obtener una gran cantidad de lead que en futuro nos ayudará en promocionar nuestros productos o servicios e incrementar las ventas proyectadas. Tal es el caso cuando estuve al frente de la cadena hotelera Decameron. Aquí compartiremos las recomendaciones sobre la campaña realizada.

Cómo adquirir las bases de datos corregistros

En aquella campaña, hemos creado el Sistema de Gestión de Base de Datos Online. Un microsite con la campaña de fidelización que trataba de conseguir contactos con permiso expreso de los usuarios.

Construimos la plataforma www.combosdecameron.com, los usuarios podían ingresar sus datos en las casillas del formulario, éstas ingresaban a nuestra base de datos supervisada por el administrador de contenido. 

Al finalizar la fecha y hora de la campaña, en tiempo real se procedía realizar el sorteo virtual. De esta manera, obteníamos el afortunado ganador.

Se muestra una de la campaña de email marketing en el Colegio Weberbauer, Monterrico

 

Conclusiones

Optimización de recursos en material pop con la migración a la plataforma digital, asimismo, logrando minimizar los gastos publicitarios.

Plan de marketing personal y reputación digital

Cuando nos preguntan sobre la total eliminación de una página web de los resultados de Google. La respuesta siempre es la misma: solo el propietario de la página web puede eliminar completamente de la página.

El marketing personal es la acción de construir y potenciar la propia marca personal. Este es un proceso similar a la tradicional identidad corporativa pero más humanizada y por enede la reputación debe ser planificada, estudiada y ejecutada sistemáticamente sin prisas pero sin pausas.

En el mercado peruano existen muchas empresas exitosas sobre estos servicios como Cafe Taipa, Merco, entre otros. Pero aquí trataremos el compromiso del personal de un centro laboral y amigos cercanos de la imagen que potenciaremos la marca personal. Aquí les presento los pasos o puntos fundamentales para la creación del Plan de Marca personal:

1. Principios y valores: Fomentar los principios y valores de la persona o imagen. Por ejemplo: Un partidario que defiende la unión familiar, un contador tiene buen manejo estadístico, entre otros.
2. Identidad propia: Crear una figura pública, lo que en realidad significa mostrar nuestra mejor imagen en los medios digitales. Fijar un estilo fresco y de tono amigable con el que nos identificaremos; elegir la imagen y qué aspectos de su vida vamos a mostrar frente a un público, y que serán aspectos esenciales de nuestra estrategia.
3. Redes sociales: Es muy importante decidir dónde y en qué redes debemos estar. Entres las redes más atractivas para construir nuestra marca personal destacarían Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, Pinterest, entre otras.
4. Blog personal: Sirve para poder dar a conocer las preferencias, éxitos, compartir conocimientos y enlazar hacia y desde todos tus perfiles.
5. Inbound marketing: Según explica Internet República en su blog, el inbound marketing se basa en tres pilares fundamentales: SEO, marketing de contenidos y social media marketing, que trabajan de forma integrada y forman parte de una estrategia global, en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.
6. Monitorizar y medir resultados: Utilizar algunas herramientas como: Google Alerts, Socialmention, Asomo, Blogmeter, ReviewPro, Reputación XL, Radian6, entre otros. El buscador de Google sigue siendo la más sencilla para conocer nuestra presencia en Google.
7. Corregir acciones: Dará la posibilidad de hacer o no un giro de la creación positiva de una marca personal, estudiar lo que hemos hecho, evaluar resultados y corregir lo que fuera necesario.

Conclusiones
Con el compromiso de todo el personal y amigos muy cercanos existe campañas que han llegado a sus objetivos dentro de los 60 días una vez implementado el plan de marketing personal y reputación digital.

"Una marca personal es la impresión que dejamos en el corazón de las personas. Ser auténtico, transparente y constante son las claves para potenciar nuestra imagen"

Las marcas de chocolate más populares en redes sociales

El chocolate es uno de los dulces más populares alrededor del mundo, esto por su sabor y por el número de marcas que lo comercializan, además las diferentes presentaciones en las que se hace presente.

Existen diversas marcas nacionales e internacionales que comercializan chocolate, por lo cual estas firmas comerciales trata de impulsar sus ventas por medio de valor agregado o características destacables que lo hagan ser el predilecto del consumidor.

Algunos ejemplos son el empaque, sabor, presentaciones -en polvo o barra- y publicidad. Su gran variedad hace que las marcas se diversifiquen y acaparen una mayor cantidad de consumidores. Por su parte, las redes sociales son un canal que fortalece su presencia y diferenciación con otras compañías, por lo cual cada una cuenta con perfiles propios.

Adweek presenta las 10 marcas con mayor número de menciones en social media alrededor del mundo, esto desde febrero del 2014 hasta enero de este año.

1. Oreo con 1 millón 369 mil 850 menciones

2. Nutella con 730 mil 175 menciones

3. M&M con 528 mil 150 menciones

4. Starburcks 298 mil 650 menciones

5. Cadbury con 288 mil 150 menciones

6. Hershey’s con 229 mil 125 menciones

7. Godiva con 162 mil 500 menciones

8. eBay (chocolates de regalo) 142 mil 475 menciones

9. Dove con 114 mil menciones

10. Nestlé con 112 mil 150 menciones

7 tips para crear una base de datos para email marketing

El email marketing es una de las estrategias de comunicación más desarrolladas y con mayor eficacia en Internet. Por eso, es una técnica de gran ayuda, por lo que sería aconsejable tener en cuenta una serie de tips para crear una buena base de datos para vender a través del email marketing. A continuación, te ofrecemos estos tips.

1.- Feedback

Cuando haces email marketing, debes conocer, luego, sus resultados. Así que deberás contar con un software de métricas y, además, también debes estar atento a la repercusión que puede tener tu acción de cara a las consultas de atención al cliente, a las críticas y a la difusión en redes sociales y otras plataformas webs.

2.- ¿Por qué abandonan los usuarios?

Cuando alguien se quiere dar de baja de un servicio de email marketing, lo normal es que haya un apartado en el que el cliente exponga sus razones para el abandono. Así que lo mejor, en este caso, es escuchar a los clientes.

3.- Proceso de registro

A la hora de hacer el formulario de registro para poder recibir todas las novedades y promociones de tu empresa a través del email, dicho formulario debe estar diseñado para captar los datos necesarios y debe presentar un diseño y una dinámica agradable.

4.- Spam

Cuando planees tu estrategia de email marketing, debes tener en cuenta que lo que tienes es que mandar publicidad de calidad, separada en el tiempo y sin presionar al cliente para que haga una u otra cosa.

5.- Premios

Normalmente, en tu estrategia de email marketing, observarás que hay algunos usuarios que interactúan por encima de la media y generan más ingresos, por lo que deberías tener en cuenta el premiar a este tipo de internautas.

6.- Actualización

Debes permitir a los usuarios el poder seleccionar la temática sobre la cual recibir información y a que, en un futuro, puedan modificarla.

7.- Bajas

Debes dar al usuario la oportunidad de poderse dar de baja del servicio. Y si no dispones de esa opción y el usuario te hace saber que quiere darse de baja, no deberías ponerle ningún tipo de impedimento.

7 formas de beneficiarte de LinkedIn como estudiante

Si eres estudiante en esta época evolución y revolución digital seguramente te has beneficiado innumerables veces de la tecnología que tienes al alcance de tu mano. Las asignaturas pendientes, tareas y proyectos no serían lo mismo sin San Google ¿verdad?

Pues así como identificas esos beneficios también hay otras plataformas digitales que pueden hacer de tu vida como futuro profesional, algo más estable, duradero y sencillo de comenzar. ¿Y quién no desea salir de la universidad con el título en una mano y un trabajo en la otra?

Bueno no todo es por arte de magia pero definitivamente si hay trucos que puedes empezar desde ya y uno de ellos es muy simple, comenzar con tu perfil de LinkedIn. Si, así de simple. Y te preguntarás ¿qué colocar? sino tienes título ni experiencia. El secreto radica en usar muy bien las palabras claves en todo el perfil, tener una presentación profesional y compartir artículos que te parezcan interesantes. Y por supuesto, hacerte notar. Te paso algunos consejos básicos iniciales:

1.- Prepara tu perfil para ser encontrado

Escribe un título atractivo, corto y preciso que contenga las palabras clave de tu carrera especificando que eres estudiante y coloca una foto de calidad cuidando tu imagen para que desde ya, luzca profesional. En el extracto procura establecer cuales son tus objetivos alcanzables, habla de lo que te hace valioso profesionalmente según la preparación que vas teniendo.

2.- Muestra y valida tu experiencia como estudiante

En la etapa en que estás todos los cursos, asistencia a eventos/seminarios, proyectos de fin de semestre e inclusive las actividades extracurriculares son muy importantes para resaltar. Es indispensable que vayas aprendiendo a vender tu imagen (real) y para esto puedes subir material multimedia o documentos precisos de proyectos en los que lograste resultados palpables (presentaciones powerpoint, diseños o prototipos finales ayudarían mucho). Resúmelos sacando lo mejor que hiciste.

3.- Enseña desde ya tus habilidades

En tu formación seguramente vas encontrando en cuáles materias eres más hábil, esto inmediatamente se traduce en habilidades profesionales y muy probablemente serán las áreas en las que vas a querer especializarte. Por ejemplo, si estudias marketing y publicidad e identificas que materias como Dibujo Publicitario, Campaña Publicitaria y Redacción Publicitaria son tus favoritas y además son en las que te desenvuelves mejor, empieza a destacarlas como aptitudes principales en LinkedIn. Esto abrirá una puerta a que tus profesores o compañeros estudiantes puedan recomendar que efectivamente eres bueno en esas áreas y se empezarán a destacar tus capacidades profesionales.

4.- Abre un puente de conexión con las empresas

Empieza con una investigación de las empresas a las que te gustaría pertenecer, checa sus perfiles, puestos de trabajo publicados, familiarízate con lo que solicitan para poder aplicar. Inscríbete en las alertas de trabajo que estén acordes a tus intereses así estarás al día de la frecuencia de solicitud de trabajos para tu perfil, de los sueldos promedio, de las aptitudes, condiciones, etc. Conecta con los reclutadores postulándote a plazas de becarios, por ejemplo. Entre más visibilidad generes, más oportunidades tendrás de engancharte.

5.- Conecta, conecta y conecta

No se trata de solicitar la conexión con todos los directivos de las empresas en las que te gustaría trabajar, aunque es muy tentador hacerlo. LinkedIn te puede penalizar si abusas de esa facilidad. Te recomiendo, primero que todo, conectar con tu universidad, con tus profesores, con colegas estudiantes de otras universidades y con amigos profesionales que tengas. Esto te dará una red de contactos base que puedes ir trabajando para expandir.

6.- Véndete

No hay de otra, sino lo haces alguno de tus compañeros lo hará y te ganará el mandado. Además de colocar información resaltante en tu perfil, como ya te lo expliqué, empieza a dedicar algo de tiempo en participar en grupos con temáticas específicas de tu interés. Participando con tu opinión empiezas a crear presencia y la gente comienza a verte. No tienen que ser grupos específicos para estudiantes, por ejemplo puedes inscribirte en un grupo profesional y lanzar dudas en concreto a los profesionales, al ser un estudiante muchos de ellos querrán demostrarte sus conocimientos y te contestarán.

7.- Actualiza tu cuenta semanalmente

No sólo compartir artículos de interés, también puedes crear contenido propio. No tienes que ser experto en eso, puedes utilizar páginas gratis como Canva o Picktochart para construir una infografía que resalte tu conocimiento en cierta materia. Esto además de ayudarte a condensar lo que vas aprendiendo te da la oportunidad de tener la sensibilidad en identificar el contenido que a la gente le atrae más y eso puede convertirse en tu mejor herramienta de venta: tu propio contenido especializado. Créeme.
Si … ya sé que seguramente tienes otras prioridades en tu cargada y social vida de estudiante, ¡lo entiendo! por eso te propongo algo. Del tiempo que dedicas a ver tu Facebook toma un 10 por ciento y empieza con tu perfil de LinkedIn. Sólo ese tiempo, no más. Eso implicará ¿quizá una hora a la semana? ¡Bien! Ese tiempo dedicado a tu futuro no será nada comparado con los beneficios que empezarás a tener si sigues estos consejos. Lo verás en menos de 6 meses y ya me contarás.

Diferencias entre el SEO On-site y el SEO Off-site

En el marketing digital, el SEO es muy importante pero, también es cierto que es una de las disciplinas que más han ido cambiando en los últimos años. Con el SEO, actualmente, lo que se busca es el todo por el usuario, y, en el SEO existen miles de factores en los que un motor de búsqueda sea basa para posicionar una u otra página, aunque habría que destacar dos, básicamente: la autoridad y la relevancia.

La autoridad es la popularidad de una web, y este factor se basa en la propia experiencia del usuario, ya que cuanto más se comparta un contenido es que a más usuarios les ha parecido útil. El otro factor, la relevancia se refiere a la relación que tiene una página web frente a una búsqueda dada.

Pero, además de estos dos factores, habría que tener en cuenta que el SEO se puede dividir en dos grandes grupos y que son los siguientes:

SEO On-site

Es el que se preocupa de la relevancia, y, por tanto, se asegura de que la web está optimizada para que el motor de búsqueda entienda lo principal, que viene a ser el contenido de la propia web. Dentro de este tipo de SEO, se podría incluir la optimización de las keywords, la experiencia del usuario, el tiempo de carga, así como la optimización del código y el formato de las URL’s.

SEO Off-site

Por otra parte, el SEO Off-site es la parte del SEO que se centra en factores externos a la página web en la que trabajamos. En este tipo de SEO, habría que tener en cuenta una serie de factores, como son: la presencia en redes sociales, el número y calidad de los enlaces, la autoridad de la marca y el CTR, que es el rendimiento en los resultados de búsqueda.

¿Qué diferencia hay entre el tráfico directo, orgánico y social?

Uno de los principales propósitos que persiguen las marcas que operan en Internet es tener visitas en su página web. Por supuesto que luego se las ingeniarán en transformar esas visitas en ventas, pero el primer paso es ese: atraer tráfico. Ya que recibir visitas es primordial para todo sitio web, es necesario comprender las diferencias entre el tráfico directo, orgánico y social. ¿Cuál es el mejor para una marca?

En primer lugar tenemos el tráfico directo, que hace alusión a las visitas que llegan a una página web desde la barra del navegador, es decir, tras haber escrito la URL. Esto ocurre cuando los usuarios ya saben el dominio. De esta clase de tráfico pueden hacerse dos lecturas. Por un lado, si es alto, puede ser indicador de éxito en el sentido de que la marca es conocida y cuenta con numerosos internautas que recurren a ella; por otro, revela que la compañía está atrayendo a pocos usuarios nuevos.

 

El tráfico orgánico es aquel que se obtiene de los resultados de Google y otros buscadores. Poseer un alto índice de visitas a través de motores de búsquedas es muy buena señal, ya que significará que la estrategia de posicionamiento de la marca está siendo la adecuada. Sobra decir que la clave no es registrarse en cuantos más buscadores mejor, sino en emplear técnicas de SEO efectivas.

Finalmente, el tráfico social se relaciona con el fenómeno de las redes sociales y, de hecho, hace referencia a las visitas que provienen de estas plataformas. Se trata de una fuente de tráfico que está cobrando cada vez más importancia y que también está ligada al aspecto viral de los contenidos.

5 grandes tips para mejorar tus cuestionarios por e-mail

Las marcas implementan cuestionarios y encuestas por correo electrónico para conocer la percepción de cierto tipo de clientes, de forma que el e-mail marketing es una forma de comunicación personalizada, pues dirige mensajes a ciertos consumidores.

Esta forma de comunicación cuenta con éxito, pues estudios de BlueHornet aseguran que el 39 por ciento de las personas que cuentan con un correo electrónico lo ven tres veces al día y tan sólo el 1.6 no lo ve, por lo cual mandar cuestionarios por este medio es una idea viable para saber más del consumidor por medio de su opinión. A continuación cinco grandes tips para mejorar tus cuestionarios por e-mail

1. Extensión

Los cuestionarios con un gran número de preguntas suelen ser “pesados”, por lo cual el consumidor les prestara poca atención. Es importante que las compañías empleen sólo las preguntas principales y generales que den paso a que el consumidor se exprese.

2. Antecedente

La marca tiene que explicar la razón del cuestionario. Esto le da al consumidor una mejor percepción del mensaje, además de que le informa en qué será utilizada su información. Las empresas deben propiciar un ambiente de confianza que permita que el usuario de a conocer su opinión de forma completa.

3. La apariencia cuenta

Las marcas deben implementar elementos visuales que complementen el diseño y que al mismo tiempo la hagan diferenciarse del resto de los cuestionarios por e-mail. Este puede estar basado de diferentes colores, fuentes e imágenes.

4. Por tu página de internet

Para aumentar el número de visitas a la página web es necesario que ésta esté presente en cada correo que la compañía mande, pues las personas pueden tomarlo en cuenta al momento de contestar el cuestionario.

5. Interactivos

Las tecnología se puede poner a favor de los cuestionarios al hacerlos más interactivos, con lo cual la atención del consumidor aumente y propicie un mayor número de respuestas. Cabe mencionar que los elementos que reaccionan ante las respuestas del cliente son mejor recibidos en comparación con los que no lo son.